Privacy Policy

Zuiderwijk Elektra

Bel 24/7 voor directe hulp bij stroomstoring

Bel 24/7 voor directe hulp bij stroomstoring

Eén belletje → monteur onderweg, ook ’s nachts en op feestdagen.

Bel 085 2127993

1. Wie zijn wij? (De Verwerkingsverantwoordelijke)

Uw privacy is belangrijk voor ons. Zuiderwijk Elektra, gevestigd aan Spoorlaan 5 100, 2495AL te 's-Gravenhage en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76654206, is de 'Verwerkingsverantwoordelijke' voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy. Dit document legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke informatie.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken, afhankelijk van de dienst die u afneemt:
  • Contact- en Identificatiegegevens: Voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, factuuradres en andere gegevens noodzakelijk voor de financiële afhandeling.
  • Opdrachtgegevens: Details over de locatie van de werkzaamheden, technische specificaties, foto’s van de (werk)situatie, en alle communicatie gerelateerd aan de opdracht.
  • Website- en Communicatiegegevens: IP-adres, gegevens over uw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaat type, en inhoud van e-mail- of andere digitale communicatie.
  • Overige gegevens: Alle andere persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie, telefonisch of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden

3. Waarom en op basis van welke grondslag verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doelen en op basis van een rechtsgeldige grondslag uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Doel van de Verwerking

Grondslag (Waarom het mag)

Het opstellen van offertes en uitvoeren van overeenkomsten

Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst

Het afhandelen van facturatie en betalingen

Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst

Contact met u opnemen (bellen/e-mailen) over de dienstverlening

Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst

Het nakomen van onze wettelijke administratieplicht (Belastingdienst)

Wettelijke verplichting

Het afhandelen van garantieclaims en serviceverzoeken

Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst

Het analyseren en verbeteren van onze website en diensten

Gerechtvaardigd belang (ons bedrijfsbelang)

Het voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen

Gerechtvaardigd belang (ons bedrijfsbelang)

Direct marketing aan bestaande klanten (bv. voor onderhoud)

Gerechtvaardigd belang (ons commerciële belang)

Het behandelen van klachten en geschillen

Gerechtvaardigd belang (ons juridische belang)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
  • Fiscale bewaarplicht: Gegevens die deel uitmaken van onze basisadministratie (zoals facturen met uw adresgegevens) bewaren wij minimaal 7 jaar conform de wettelijke verplichting.
  • Garantie en service: Gegevens gerelateerd aan een specifieke opdracht bewaren wij gedurende de looptijd van de toepasselijke garantietermijn (tot maximaal 8 jaar na oplevering), om service en garantieclaims adequaat te kunnen afhandelen.
  • Klantrelatie: Overige contactgegevens bewaren wij zolang u een actieve klant van ons bent, of zolang wij dit noodzakelijk achten voor onze gerechtvaardigde marketing- en analysedoeleinden, tenzij u aangeeft hier bezwaar tegen te hebben.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met andere partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of op basis van ons gerechtvaardigd belang. U gaat ermee akkoord dat wij uw gegevens kunnen delen met de volgende categorieën van ontvangers:
  • Externe Monteurs en Onderaannemers (ZZP’ers): Voor de uitvoering van de overeenkomst kunnen wij door ons ingeschakelde derden toegang geven tot de noodzakelijke opdrachtgegevens (uw naam, adres, en technische details).
  • Softwareleveranciers: Wij gebruiken software voor onze boekhouding, projectmanagement en klantrelatiebeheer. Uw gegevens worden opgeslagen in deze systemen.
  • Payment Service Providers: Voor de verwerking van (online) betalingen.
  • Hostingpartijen en IT-dienstverleners: Voor het onderhoud en de beveiliging van onze website en interne systemen.
  • Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, zoals de Belastingdienst.
Met alle partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten die waarborgt dat zij uw gegevens eveneens beveiligen en vertrouwelijk behandelen. Wij, Zuiderwijk Elektra, blijven te allen tijde de eindverantwoordelijke.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele, analytische en mogelijk marketingcookies.
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website.
  • Analytische cookies (zoals Google Analytics, volledig geanonimiseerd) gebruiken wij om onze website te verbeteren, zonder dat dit grote inbreuk maakt op uw privacy.
  • Marketingcookies worden enkel met uw expliciete toestemming geplaatst.
U kunt uw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van uw browser.

7. Uw rechten: Inzage, aanpassing en verwijdering

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens (met name wanneer deze gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang) en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@zuiderwijkelektra.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

8. Klachtrecht

Wij wijzen u erop dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, als u van mening bent dat wij niet voldoen aan de privacywetgeving.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en toegang tot interne systemen is beperkt en beveiligd.

10. Wijziging van deze policy

Deze privacy policy kan van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Het is raadzaam om deze policy regelmatig te raadplegen.

Wij zijn actief in heel Nederland

Staat uw stad of dorp er niet tussen? Geen probleem – we bedienen 100 % van Nederland.
  • Alkmaar
  • Almere
  • Alphen aan Den Rijn
  • Amersfoort
  • Amstelveen
  • Amsterdam
  • Apeldoorn
  • Arnhem
  • Bergen op Zoom
  • Breda
  • Capelle aan Den IJssel
  • Delft
  • Den Haag
  • Dordrecht
  • Ede
  • Eindhoven
  • Gouda
  • Haarlem
  • Heerlen
  • Helmond
  • Hilversum
  • Hoofddorp
  • Leiden
  • Lelystad
  • Maastricht
  • Nijmegen
  • Oss
  • Roosendaal
  • Rotterdam
  • S-Hertogenbosch
  • Tilburg
  • Utrecht
  • Veenendaal
  • Venlo
  • Zaandam
  • Zoetermeer
Alle locaties

Veelgestelde Vragen

Een 24 7 storingsdienst biedt directe hulp bij elektrische storingen, ongeacht het tijdstip. Bel nu voor snelle hulp!

We verhelpen allerlei elektrische storingen, van kortsluiting tot stroomuitval en problemen met de groepenkast.

Ja, we bieden volledige garantie op al onze werkzaamheden, conform de wettelijke voorschriften.

Ja, onze storingsdienst is ook beschikbaar op feestdagen, zodat je altijd op ons kunt rekenen, ongeacht de dag.

Een snelle reactie voorkomt verdere schade en zorgt ervoor dat je snel weer veilig gebruik kunt maken van je elektrische installatie.

Onze elektriciens zijn in de meeste gevallen binnen één uur ter plaatse, afhankelijk van de locatie en verkeersomstandigheden.

Je kunt een storing melden door ons direct te bellen. Onze contactgegevens vind je op onze website.

We dekken een breed gebied in Nederland. Neem contact met ons op om te controleren of we ook jouw locatie bedienen.

Ja, al onze elektriciens zijn NEN 3140 en NEN 1010 gecertificeerd, wat betekent dat ze voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.

De kosten variëren afhankelijk van de complexiteit van de storing, maar we bieden altijd een eerlijke en transparante prijsopgave vooraf.

Ja, we bieden 24 7 storingsdiensten voor zowel particulieren als bedrijven, inclusief speciale diensten voor zakelijke klanten.

Ja, naast storingsdiensten bieden we ook preventieve inspecties en onderhoudsdiensten aan om problemen te voorkomen.

Alle vragen

Direct hulp van een vakman, 24/7 bereikbaar.

Bel ons of vraag een gratis offerte aan – binnen 24 uur reactie.
  • Snel op locatie
  • Gecertificeerd vakwerk
  • Zakelijk & particulier

Bel 085 2127993

Offerte aanvragen

Direct gratis offerte aanvragen

U ontvangt binnen 24 uur reactie.

    Wilt u foto's met ons delen?

    Elektricien nodig?

    Direct hulp van een
    vakman, 24/7 beschikbaar.

    Bel 085 2127993

    Certificaten

    Wij werken uitsluitend met erkende monteurs en voldoen aan alle wettelijke normen en keurmerken in Nederland.
    • 24/7 storingsdienst
    • Uw veiligheid voorop
    • Meer dan 15+ jaar ervaring
    • Altijd hulp bij stroomproblemen
    • Offerte binnen 24 uur
    • Snel ter plaatse, ook in het weekend
    • Gecertificeerd volgens NEN & VCA
    • Netjes gewerkt, altijd opgeruimd
    • Onderhoud en renovatie
    • Eerlijke, transparante tarieven
    • Duidelijke communicatie vooraf
    • Vandaag gebeld = vandaag geholpen

    Please enter keywords